Preguntas Frecuentes

¿Cuál es el Plazo de Entrega?

El plazo de entrega varía según el tipo de servicio requerido. Sin embargo, la limpieza y planchado de un artículo suele tardar medio día.

¿Cuál es el horario de las Tintorerías 5àsec?

Los horarios varían ligeramente según la tienda, pero normalmente las tiendas permanecen abiertas 12 horas al día sin interrupción. Puede consultar los horarios y días de apertura de cada tienda en nuestro localizador de tiendas.

¿Disponen del servicio de Arreglos?

5àsec dispone de servicio de Arreglos y Transformaciones de artículos textiles. Puede encontrar la lista de las tiendas más cercanas que brindan este servicio haciendo clic aquí.

¿Limpian Alfombras?

La mayoría de nuestras tintorerías ofrece el servicio de limpieza de todo tipo de alfombras. Para consultar la tienda 5àsec más cercana que ofrece este servicio, haga clic aquí.

¿Ofrecen servicio de Limpieza Urgente en 1 hora?

En algunas tiendas de la red puede disfrutar de un servicio de "limpieza en seco" con un plazo de entrega muy corto gracias al servicio Express. Para consultar si su tintorería de confianza dispone de este servicio, puede ponerse en contacto directamente con la tienda a través del número de teléfono que encontrará en su ficha.

¿Qué es la tarjeta Privilege?

Se trata de la tarjeta del programa de fidelidad de 5àsec, con la que podrá beneficiarse de un 10% de descuento sobre el importe de todos nuestros servicios. ¡¡No dude en solicitar su tarjeta Privilege en su tintorería de confianza!!, que le permitirá también estar informado de ofertas exclusivas.

¿En qué consiste la Limpieza en Seco?

Es un tratamiento que consiste en la eliminación de manchas grasas y suciedad general mediante un desengrasante líquido en el interior de la máquina de limpieza en seco. Como la ropa entra y sale seca de la máquina, este tratamiento recibe el nombre de limpieza en seco.

¿Disponen de un servicio de Entrega a Domicilio?

Muchas de nuestras tintorerías disponen del servicio de Entrega y/o Recogida a Domicilio. Para consultar las características y condiciones de este servicio, le recomendamos que se ponga en contacto directamente con su 5àsec más cercano a través del número de teléfono que encontrará en su ficha.

¿5àsec tiene un Servicio Especial dedicado a las Empresas?

Desde hace varios años, 5àsec ha puesto su experiencia y recursos al servicio de las empresas. Brindamos por tanto un servicio personalizado y adaptado a sus necesidades. Puede encontrar más información en el apartado 5àsec Business. Si le surgen dudas o necesita más información, no dude en ponerse en contacto con nosotros enviándonos un e-mail a business.es@5asec.com o a través de nuestro servicio de Atención al Cliente llamando al teléfono 902 902 341.

¿Cuál es su Tarifa de Precios?

Las tarifas de precios varían según el producto y el servicio solicitado. Para consultar la lista de los precios de un producto en concreto, le recomendamos que se ponga en contacto directamente con su 5àsec más cercano a través del número de teléfono que encontrará en su ficha.

¿Están especializados en el tratamiento de Prendas o Tejidos Delicados?

5àsec ha elaborado un proceso de limpieza que permite lavar e higienizar incluso los tejidos más delicados como camisetas con strass, vestidos de lentejuelas, camisetas con incrustación de perlas, vestidos de novia, trajes de comunión, etc. Al elegir el tratamiento MAXIMA, puede confiarnos sus prendas más delicadas con toda tranquilidad, pues este tratamiento ha sido disarrollado pensando en el cuidado de adornos e incrustaciones.

Mi vestido blanco se ha amarilleado, ¿se puede recuperar su color original?

Con el paso del tiempo y de los lavados, el blanco pierde su color y brillo natural, amarilleándose o engriseciéndose. El tratamiento Ultrablanco le permite recuperar el color blanco original de sus prendas.

¿Limpia 5àsec prendas "técnicas o especiales" como monos de esquí, chalecos reflectantes, chaquetas impermeables, etc.?

Las prendas técnicas requieren un tratamiento específico para limpiarlas preservando sus propiedades (impermeabilidad, transpirabilidad, reflectancia, etc.). 5àsec dispone de la tecnología y experiencia necesarias para cuidar estos artículos especiales.

¿Es posible lavar en un programa delicado las prendas en cuya etiqueta se indica "lavar a mano únicamente"?

Se deben respectar siempre las instrucciones indicadas en la etiqueta de composición de su prenda. Tanto el ciclo lana como el ciclo delicado y frío de su lavadora no están preparados para la limpieza de este tipo de artículos. El número de vueltas del tambor de su lavadora para el aclarado o el centrifugado tiene también una incidencia en el deterioro o la alteración de las fibras.